Política de envio
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Agradecemos a sua compra em Halalaya. Esta política explica como enviamos a sua encomenda, quais são os custos e o que pode esperar após a compra.
Se tiver alguma questão, contacte-nos através de halalayaa@gmail.com.
Métodos de Envio e Tempos de Entrega
Os métodos de envio disponíveis e as estimativas de entrega são apresentados na finalização da compra. As estimativas começam a contar assim que a sua encomenda é enviada e podem ser afetadas por atrasos das transportadoras, condições meteorológicas e outros eventos fora do nosso controlo.
Custos de Envio
Quaisquer taxas de envio são calculadas e apresentadas na finalização da compra antes de concluir a sua compra.
Rastreio da Encomenda
Se o rastreio estiver disponível, enviaremos um número de rastreio e uma ligação depois de a sua encomenda ser enviada. As informações de rastreio podem demorar algum tempo a ser atualizadas depois de receber o número de rastreio.
Destinos de Envio
Atualmente, enviamos para Alemanha, Andorra, Argélia, Bulgária, Bélgica, Canadá, Chéquia, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Suécia e Áustria.
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a encargos aduaneiros, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer encargos aplicáveis cobrados na finalização da compra serão apresentados antes de concluir a sua compra.
Exatidão do Endereço
Verifique o seu endereço de envio na finalização da compra. Contacte-nos assim que possível se precisar de o corrigir.
Encomendas Perdidas, Danificadas ou Atrasadas
Se a sua encomenda se perder, chegar danificada ou sofrer um atraso, contacte-nos através de halalayaa@gmail.com e ajudaremos a resolver a situação com a transportadora.
Alterações e Cancelamentos de Encomendas
Contacte-nos assim que possível se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda. Poderemos não conseguir alterar uma encomenda depois de esta ser enviada.
Envios Divididos
Os itens da mesma encomenda podem ser enviados separadamente. Cada envio pode ter as suas próprias informações de rastreio.
Questões?
Contacte a nossa equipa através de halalayaa@gmail.com ou do número 600715717.